Помощь

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Заказы принимаются:

• Стройдвор «Петровский» (м. Тушинская, м. Строгино), павильоны Б26, Б53 из Москвы: 9 км от МКАД (26-й километр Новорижского шоссе). Как доехать.
• по электронной почте zakaz@panteoncompany.ru;
• по телефону +7 (495) 648-44-55.

На основании заказа Компания сообщит о сроках его исполнения и выставит счет. Покупатель обязан оплатить Продукцию в течение 3 рабочих дней, не считая день выставления счета. В случае не оплаты заказ снимается с графика на производство.

Изготовление Продукции осуществляется на основании согласованных Сторонами заявок, в которых определяются артикул, количество и сроки изготовления.

Оплата осуществляется по 100%-но безналичному перечислению на расчетный счет либо наличными в кассу компании «Пантеон».

При заказе на изготовление Продукции свыше 200 м2 — предоплата составляет 50%, и далее 100% — оплата каждой отгружаемой партии. В случае отказа Покупателя от выполнения заказа после начала производственного процесса, предоплата подлежит возврату с учетом понесенных производственных и иных расходов.

ПРИЕМКА И ПЕРЕДАЧА ПРОДУКЦИИ

Передаваемая партия оформляется: товарно-транспортной накладной, счет-фактурой, прочими необходимыми документами. Произведенная Продукция находится на складе Поставщика. Обязанность по поставке считается исполненной с момента фактической передачи товара Покупателю.

В случае самовывоза Приемка по внешнему виду и количеству производится на складе Поставщика и оформляется распиской на товарно-транспортной накладной, после чего риски порчи поставляемой Продукции полностью ложатся на Покупателя.

В случае доставки — с момента фактической приемки Продукции Покупателем или Грузополучателем от грузоперевозчика.

Расходы за дополнительные работы либо простой автотранспорта оплачиваются отдельно, при этом разгрузка Продукции осуществляется Покупателем за свой счет и собственными силами. Стоимость доставки оплачивается отдельно.

Покупатель обязан обеспечить принятие Продукции, произвести осмотр, проверить качество и количество. Порядок приемки по количеству и качеству осуществляется в соответствии с установленными нормативными актами.

Внимание! Продукция отгружается с учетом монтажной расшивки швов.

Количество Продукции будет точно соответствовать заказанной квадратуре только с точным соблюдением монтажной ширины швов. Если кладка осуществляется с несоблюдением нормативной ширины шва, то общее количество заказа необходимо пересчитывать. Стандартный расчет в таком случае не применяется. Компания «Пантеон» не несет ответственности за ошибочный расчет общей квадратуры Покупателем.

КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ

Во время формирования Заказа стоит обратить внимание на то, что цветопередача и четкость изображений в буклетах и на фото может незначительно отличаться от оригинала.

С учетом использования в технологии производства природных минеральных составляющих возможны незначительные отклонения по оттенку в партиях Продукции с одинаковым артикулом от выставочных образцов.

Для предотвращения появления высолов при контакте Продукции с кислотами уличной окружающей среды (осадки) Покупатель обязан обработать Продукцию подходящим гидрофобизатором.

Согласно требованиям ГОСТа, в партии Продукции допускается наличие изделий с трещинами, пересекающими до 2 смежных ребер, состоящих из половинок, имеющих поперечную трещину, со сколом бетона на ребре, с технологическими и естественными порами, с пигментными пятнами. Их количество должно быть не более 5% в общей партии.

ПЕРЕВОЗКА, ХРАНЕНИЕ ПРОДУКЦИИ

Следует избегать очень резкого маневрирования автотранспортом, в котором находится Продукция, иначе это может привести к ее порче. При хранении следует учитывать следующие нормы:

• Оно должно осуществляться в сухом закрытом помещении. Температура не должна быть меньше +10 градусов, влажность — не более 70%.
• Не допустимо хранение Изделий в огнеопасных условиях.
• Помещение должно быть с ровными полами.
• Желательно иметь специальный погрузчик грузоподъемностью 1 500 кг.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

На Продукцию компании «Пантеон» действует 10-летняя гарантия. Все изделия с производственным браком бесплатно заменяются на аналогичные. При этом расходы Покупателя на демонтаж, доставку и монтаж, связанные с заменой, не компенсируются.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• подвижность стен, усадка здания, проседание грунтов;
• несоблюдение требований СНиП;
• контакт изделий с химическими элементами и краской;
• обесцвечивание под воздействием агрессивной среды;
• окисление и загрязнение;
• использование изделий не по прямому назначению;
• несоблюдение правил погрузки и выгрузки Продукции, хранения;
• несоблюдение правил монтажа и применения сопутствующих материалов, а также инструкций производителя;
• применение других расходных материалов при кладке, кроме рекомендуемых.

ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Другие условия поставки Продукции, не оговоренные выше, рассматриваются в каждом конкретном случае индивидуально и должны быть отражены в письменном соглашении между Покупателем и Поставщиком.

Все споры Стороны договариваются решать путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан в суд на рассмотрение в соответствии с законодательством РФ.